In de tijd waarin we nu leven is ICT-beheer niet langer een luxe, maar een noodzaak. Toch horen wij in onze dagelijkse gesprekken: “Waarom zou ik mijn ICT-beheer uitbesteden? Ik heb dat toch niet nodig?!” Het antwoord op deze vraag is niet altijd eenvoudig, maar de voordelen van het uitbesteden zijn overtuigend en talrijk. In deze blog neemt Remco Straaten, eigenaar van ClassICT je mee naar de redenen waarom het uitbesteden van ICT-beheer een verstandige keuze kan zijn voor bedrijven van elke omvang, en hoe dit hen kan helpen efficiënter en veiliger te opereren. Daarnaast bespreken wij hoe de samenwerking tussen de Varity, ClassICT en onze vernieuwde Managed Services dienst.
Wat is ICT-beheer?
ICT-beheer is een algemene naam voor alle activiteiten die nodig zijn om de informatiesystemen, hardware en software van een organisatie operationeel en up-to-date te houden. Meestal worden de diensten gesplitst onder netwerkbeheer, systeembeheer, beveiliging, databescherming, software-updates en nog veel meel. Voor veel organisaties is dit een complexe en tijdrovende taak, vooral als ze niet beschikken over een IT-team.Waarom ICT-beheer uitbesteden?
- Kostenbesparing: Het onderhouden van een interne ICT-afdeling kan kostbaar zijn. Salarissen, training, apparatuur en softwarelicenties lopen snel op. Door het beheer uit te besteden, kunnen bedrijven deze kosten significant verminderen. Externe dienstverleners bieden schaalvoordelen en kunnen diensten vaak goedkoper leveren dan interne teams.
- Toegang tot expertise: ICT-dienstverleners hebben gespecialiseerd kennis en ervaring. Ze blijven op de hoogte van de laatste technologieën en best practices, iets wat voor interne teams vaak moeilijk te realiseren is. Dit betekent dat bedrijven kunnen profiteren van geavanceerde oplossingen en expertise zonder zelf continu te moeten investeren in training en ontwikkeling.
- Focus op kernactiviteiten: Het beheren van ICT-systemen kan een afleiding zijn van de kernactiviteiten van een bedrijf. Door het ICT-beheer uit te besteden, kunnen bedrijven concentreren op wat ze het beste doen – of dat nu productie, verkoop, klantendienst of een andere kernactiviteit is.
- Verbeterde beveiliging: Cybersecurity is een steeds groter wordende zorg. Externe ICT-dienstverleners hebben de middelen en kennis om de robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren en onderhouden. Dit vermindert het risico op datalekken, hacks en andere beveiligingsincidenten.
- Schaalbaarheid: Bedrijven groeien en veranderen, en hun ICT-behoeften veranderen mee. Een extern ICT-beheerteam kan gemakkelijk opschalen (of afschalen) om aan de veranderde behoeften van een bedrijf te voldoen. Dit biedt flexibiliteit en voorkomt dat bedrijven vast komen te zitten met verouderde systemen of onvoldoende capaciteit.
- Continuïteit en betrouwbaarheid: Door ICT-beheer uit te besteden, kunnen bedrijven profiteren van een hogere mate van continuïteit en betrouwbaarheid. Externe dienstverleners bieden vaak garanties en SLA’s (Service Level Agreements) die ervoor zorgen dat systemen altijd operationeel zijn en dat problemen snel worden opgelost.
Uitdagingen bij intern ICT-beheer
Het onderhouden van een interne ICT-afdeling brengt diverse uitdagingen met zich mee:- Verouderde technologie: Technologie verandert snel, en het kan moeilijk en kostbaar zijn om altijd de nieuwste hardware en software bij te houden. Externe providers zorgen ervoor dat de systemen up-to-date blijven zonder dat bedrijven zelf grote investeringen hoeven te doen.
- Personeelsproblemen: Het aantrekken en behouden van gekwalificeerd ICT-personeel kan lastig zijn. Door uit te besteden, hoeven bedrijven zich geen zorgen te maken over personeelsverloop, ziekteverlof of vakanties. De externe dienstverlener zorgt voor continuïteit en heeft toegang tot een breed scala aan specialisten.
- Beperkte middelen: Kleine en middelgrote bedrijven hebben vaak beperkte middelen voor ICT-beheer. Door het uit te besteden, krijgen ze toegang tot dezelfde hoogwaardige diensten en technologieën als grotere bedrijven, zonder de bijbehorende kosten.
Managed Services en ICT-beheer
Bij het bespreken van ICT-beheer komt de term Managed Services vaak naar voren. Manage Services betekent het uitbesteden van specifieke ICT-functies aan een externe dienstverlener die verantwoordelijk is voor het proactief beheren en onderhouden van deze functies. Dit kan variëren netwerkbeheer en cloudservices tot cybersecurity en ondersteuning van eindgebruikers. Managed services bieden niet alleen reactieve ondersteuning bij problemen, maar nemen ook een proactieve rol in door regelmatig onderhoud en monitoring uit te voeren om problemen te voorkomen voordat ze zich voordoen. Dit zorgt voor een soepelere en betrouwbaardere ICT-omgeving.De rol van ICT-beheer
Een robuust ICT-beheer is essentieel voor de continuïteit en efficiëntie van moderne bedrijven. ICT-beheer biedt daarom een breed scala aan diensten waaronder:- Netwerkbeheer: Zorgt ervoor dat de netwerkinfrastructuur veilig, snel en betrouwbaar is.
- Systeembeheer: Beheert de servers en zorgt voor regelmatige updates en onderhoud.
- Beveiliging: Beschermt tegen cyberdreigingen door middel van firewalls, antivirussoftware en andere beveiligingsmaatregelen.
- Databeheer: Beheert en beschermt de gegevens van het bedrijf, zorgt voor regelmatige back-ups en herstelopties.
- Helpdeskondersteuning: Biedt ondersteuning aan gebruikers bij technische problemen en vragen.
Samenwerking met de Varity Group
ClassICT werkt nauw samen met de Varity Group, een toonaangevende partner in ICT-oplossingen en -diensten. Deze samenwerking stelt ons samen in staat om een breder scala een expertise en middelen aan te bieden aan onze klanten. De Varity Group heeft jarenlange ervaring in het leveren van hoogwaardige ICT-diensten en deelt onze visie op het bieden van uitstekende klantondersteuning en innovatieve oplossingen.Voordelen van de samenwerking
- Verbeterde expertise: Door samen te werken met de Varity Group, kunnen we profiteren van hun uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van ICT-beheer. Dit betekent dat onze klanten toegang hebben tot de nieuwste technologieën en best practices, zonder zelf grote investeringen te hoeven doen in training en ontwikkeling.
- Uitgebreide diensten: De samenwerking stelt ons in staat om een breder scala aan diensten aan te bieden, waaronder gespecialiseerde oplossing voor cloud computing, cybersecurity, en databeheer. Dit zorgt ervoor dat we beter kunnen inspelen op de specifieke behoeften van onze klanten.
- Schaalbaarheid: Dankzij de samenwerking kunnen we gemakkelijk opschalen om aan de groeiende behoeften van onze klanten te voldoen. Of het nu gaat om het uitbreiden van ICT-infrastructuur of het implementeren van nieuwe technologieën, we hebben de middelen en expertise om dit effectief te beheren.
Managed Services: Een diepere duik
De dienst Managed Services biedt bedrijven de mogelijkheid om hun ICT-beheer volledig uit handen te geven aan een gespecialiseerde dienstverlener. Dit omvat een breed scala aan diensten die proactief worden beheerd en onderhouden om ervoor te zorgen dat de ICT-infrastructuur van een bedrijf altijd optimaal presteert.- Proactieve monitoring en onderhoud: Een van de belangrijkste aspecten van managed services is de proactieve monitoring en onderhoud. Dit betekent dat systemen continu worden gecontroleerd om potentiële problemen vroegtijdig te identificeren en op te lossen voordat ze een impact hebben op de bedrijfsvoering. Dit resulteert in minder downtime en een betrouwbaardere ICT-omgeving.
- Cybersecurity: Met de toenemende dreiging van cyberaanvallen is cybersecurity een cruciaal onderdeel van managed services. Externe dienstverleners hebben de middelen en expertise om robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren, zoals firewalls, antivirussoftware en inbraakdetectiesystemen. Bovendien worden er regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd om ervoor te zorgen dat alle systemen up-to-date zijn en voldoen aan de nieuwste beveiligingsstandaarden.
- Data management en back-up: Datamanagement is een ander belangrijk aspect van managed services. Dit omvat het beheer van gegevens, regelmatige back-ups en herstelopties. Door ervoor te zorgen dat data altijd veilig en beschikbaar is, kunnen bedrijven zich concentreren op hun kernactiviteiten zonder zich zorgen te maken over dataverlies of systeemuitval.
- Helpdesk en ondersteuning: Een toegewijde helpdesk is essentieel voor het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers. Managed services providers bieden vaak 24/7 ondersteuning om ervoor te zorgen dat alle problemen snel en efficiënt worden opgelost, waardoor de productiviteit van de medewerkers wordt gewaarborgd.
Voorbeelden van succesvolle uitbestedingen aan ClassICT
Case Study 1: Klein Bedrijf in de Detailhandel
Een klein detailhandelsbedrijf besloot zijn ICT-beheer uit te besteden nadat ze verschillende keren te maken hadden gehad met systeemuitval en veiligheidsincidenten. Door samen te werken met een externe dienstverlener konden ze hun ICT-kosten verlagen, genieten van betere beveiliging en betrouwbaarheid, en zich volledig richten op hun bedrijfsactiviteiten.Case Study 2: Middelgroot Bedrijf in de Productie
Een middelgroot productiebedrijf had moeite om bij te blijven met de technologische veranderingen en had geen intern ICT-personeel. Door uit te besteden aan een managed services provider, konden ze profiteren van up-to-date technologieën, verbeterde efficiëntie en een schaalbare ICT-oplossing die meContact opnemen voor een vrijblijvend adviesgesprek
Heb je vragen over het uitbesteden van ICT-beheer of wil je meer weten over hoe Managed Services jouw bedrijf kunnen helpen? Ons team van experts staat klaar om je te ondersteunen en al je vragen te beantwoorden.- Meer informatie: Wil je meer weten over de voordelen van ICT-beheer uitbesteden? We kunnen je alles vertellen over hoe wij je kunnen helpen met kostenbesparing, verbeterde beveiliging en meer.
- Vrijblijvend adviesgesprek: Vraag een gratis adviesgesprek aan om te bespreken hoe onze Managed Services op maat jouw bedrijf kunnen optimaliseren.
- Offerte aanvragen: Ontvang een op maat gemaakte offerte voor onze diensten en ontdek hoe we kunnen bijdragen aan jouw succes.
